Wiwik Rachmarwi, and Fahmy Ridho Akbary. “Pengaruh Citra Perusahaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Sicepat Ekspres Point Agen Jatiasih”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, vol. 10, no. 3, Dec. 2022, pp. 670-8, https://ojs.ekonomi-unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/523.