Rina Nur Fauziah, et al. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Outsourcing PT. Rama Indonesia”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, vol. 11, no. 2, Aug. 2023, pp. 814-25, doi:10.35137/jmbk.v11i2.72.